Support Request Form
Il metodo per ricevere supporto ufficiale direttamente da LOOP ANTENNA, è compilando il modulo sottostante in tutte le sue parti e premendo il pulsante "Invia una richiesta".
Come inviare una richiesta di supporto tecnico
Nella riga "Oggetto" aggiungi una breve descrizione del problema.
Nella finestra "Descrizione", fornire una spiegazione dettagliata della problematicae dei passaggi necessari per creare e/o riprodurre il problema.
Più dettagliate saranno le informazioni che potrai fornire inizialmente, più breve sarò il tempo di risoluzione del problema.
Si prega di non elencare diversi problemi in un solo modulo di richiesta di supporto.
Un problema, un modulo di richiesta di supporto: ciò comporterà tempi di risoluzione più rapidi.
Una volta inoltrata la richiesta di HelpDesk a LOOP ANTENNA, riceverai un numero di ticket unico per la tua assistenza e sarà assegnato a un tecnico di supporto che ti contatterà dopo aver esaminato e risolto il problema.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.
The way to receive official support directly from LOOP ANTENNA is by submitting a request for Technical Support clicking on the button “Send a Request”
Only requests submitted in English will be processed.
How to Submit a Request for Technical Support
In the Subject line, please add a short several word description of your issue.
In the Description dialog box, provide a more comprehensive explanation of your issue by giving a detailed description of what it is and the steps taken to create and/or reproduce the issue.
The more detailed information you can initially provide, the shorter the time to issue resolution.
Please do not list several different problems in one support request form.
One issue, one support request form: this will result in faster troubleshooting times.
Once your LOOP ANTENNA HelpDesk request has been submitted, you will receive a ticket number that is unique to your support request and it will be assigned to a support engineer who will contact you once they have investigated and addressed your issue.
The service is available Monday-Friday - 9:00am-5:00pm CET